Política de Privacidade

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços de conversão de vídeos
• Processar pagamentos e gerenciar sua conta
• Comunicar sobre seu projeto e atualizações
• Enviar notificações importantes sobre nossos serviços
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulamentares
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

Não vendemos suas informações pessoais. Compartilhamos apenas quando:

• Prestadores de Serviços: Processadores de pagamento (Stripe), armazenamento (MinIO)
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei ou autoridades competentes
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Consentimento: Quando você autoriza explicitamente

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito apenas a funcionários autorizados
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular dos dados
• Atualizações regulares de segurança

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Dados de Conta: Enquanto sua conta estiver ativa + 2 anos
• Dados de Pagamento: Conforme exigido por lei (até 5 anos)
• Conteúdo do Cliente: 30 dias após entrega do projeto
• Dados de Marketing: Até você solicitar a remoção
• Logs de Sistema: 1 ano para fins de segurança

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar informações sobre seus dados
• Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a remoção de seus dados
• Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento de seus dados
• Revogação: Revogar consentimento a qualquer momento

Utilizamos cookies para:

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Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos que:

• O país de destino oferece proteção adequada
• Existem salvaguardas apropriadas
• Você foi informado sobre a transferência

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas via email e WhatsApp. A data da última atualização está no topo desta página.

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• Email: privacidade@publivivo.com.br
• WhatsApp: (83) 99360-6814
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